Légal

Règles de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2012

1. Qui sommes-nous ?
1.1 Nous sommes la société Snazaroo Holdings Ltd. Nous exerçons notre activité commerciale sous le nom de Snazaroo. Nous possédons et dirigeons ce site et l’application (collectivement appelés « le site »). Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ColArt, The Studio Building, 21 Evesham Street, London W11 4AJ, ainsi que par e-mail : info@snazaroo.co.uk. Pour toute question ou remarque relative aux présentes Règles de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider.

1.2 Nous sommes enregistrés au Royaume-Uni auprès de l’ICO (Information Commissioner’s Office), un organisme public indépendant de protection des données personnelles, sous le numéro Z8882634.

2. Pourquoi avons-nous rédigé ces règles ?
2.1 Nous pensons qu’il est utile de vous expliquer comment nous recueillons, utilisons et traitons vos « données personnelles » (terme technique désignant les données relatives à une personne vivante identifiée ou identifiable). Lisez le présent document pour savoir quelles informations nous recueillons à votre sujet, de quelle façon nous les utilisons et dans quelles conditions de sécurité, à qui nous les communiquons et comment vous pouvez exercer votre droit d’accès et de rectification.

2.2 Veuillez n’utiliser notre site que si vous acceptez sans restriction les présentes Règles de confidentialité. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu et accepté nos Conditions d’utilisation, ainsi que les présentes Règles de confidentialité.

3. Ces Règles de confidentialité sont-elles amenées à changer ?
3.1 Les présentes Règles de confidentialité sont susceptibles d’évoluer dans le temps. Par conséquent, nous vous invitons à les consulter chaque fois que vous utilisez le site. En utilisant le site après la date d’entrée en vigueur indiquée en tête des présentes Règles de confidentialité, vous reconnaissez implicitement accepter les termes de ces dernières.

4. Quelles informations, personnelles ou autres, sommes-nous amenés à recueillir et de quelle manière ?
4.1 Nous recueillons et conservons les informations que vous nous communiquez en remplissant les différents formulaires disponibles sur notre site (y compris le formulaire d’inscription), notamment vos nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc., ou lors de vos échanges avec nous par e-mail ou un autre mode de communication. Toutes les informations permettant de vous identifier directement ou dont votre identité peut être déduite sont considérées comme des « données à caractère personnel »(Personally Identifiable Information, PII).

4.2 Lors de vos échanges avec nous, nous pouvons recevoir et conserver automatiquement certaines informations ne permettant pas de vous identifier. Exemples : adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez pour surfer sur Internet, informations de connexion (type et version du navigateur), système d’exploitation et plate-forme utilisés, numéro de référence unique associé aux données que vous entrez dans notre système, informations de connexion au site, séquence d’URL visitées jusqu’au site, au sein de et depuis celui-ci (avec les indications de date et d’heure), nombre de cookies, activité sur notre site Web, y compris les pages consultées et les recherches effectuées.

5. Que sont les cookies ?
5.1 Que sont les cookies ? Les cookies sont de simples fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur (ou l’appareil que vous utilisez). Il y en a probablement des centaines sur votre machine, chaque site Web visité en plaçant plusieurs lors de vos visites. Ce sont eux qui vous permettent d’être reconnus sur les différentes pages d’un site Web que vous avez déjà visité. Ils peuvent contenir un identifiant unique, votre nom, la date de votre dernière visite, le nombre d’étapes effectuées dans un processus, les informations qui vous ont intéressé... Ils sont responsables d’une partie de la magie du Web (d’où leur nom initial de « cookies magiques »). Le point le plus important à retenir est qu’ils ne représentent aucune menace pour votre ordinateur.

5.2 Pourquoi vous donner ces informations ? Tout simplement parce que c’est la loi. Depuis le 26 mai 2012, tous les prestataires de services en ligne sont tenus de solliciter l’accord des internautes concernant pratiquement toutes les utilisations des cookies. Cette mesure vise à permettre aux internautes de contrôler la diffusion et l’usage faits de leurs informations. Vous rencontrerez ce type d’avertissement un peu partout sur le Web. Pour en savoir plus sur la directive de l’Union européenne sur la vie privée et l’usage des cookies, consultez l’ICO.

5.3 Quels cookies utilisons-nous sur ce site (et pourquoi) ? Les cookies nous sont utiles, car ils nous permettent de comprendre comment les internautes utilisent notre site et donc d’améliorer ce dernier. D’autre part, ils vous permettent, en tant qu’utilisateur, de parcourir facilement et confortablement les différentes pages du site. Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle.

a) Outils de partage : Nous aimerions attirer votre attention sur les boutons « Partager » intégrés sur notre site. Ces boutons permettent aux utilisateurs du site de partager facilement certains articles avec leurs amis sur différents réseaux sociaux. Lorsque vous vous y connectez, ces sites de réseau social peuvent à leur tour placer des cookies sur votre machine. Snazaroo n’a aucun contrôle sur la dissémination de ces cookies et il vous incombe de faire les recherches et vérifications utiles sur le site Web tiers pour obtenir un complément d’informations.

b) Outils d’analyse statistique : Le site Snazaroo utilise Google Analytics, un service d’analyse statistique fourni par Google, Inc. Google Analytics place un cookie pour connaître votre utilisation du site et compile à notre intention des rapports d’activité sur le site.
Google conserve les informations collectées par ce cookie sur des serveurs installés aux États-Unis. Google peut également communiquer ces informations pour traitement à des sous-traitants tiers, ou sur requête officielle. Google n’associera jamais votre adresse IP avec les autres informations qu’il détient. En utilisant notre site, vous autorisez Google à traiter les données vous concernant de la manière et dans le but exposés ci-dessus.
Pour rejeter ou supprimer ce cookie : http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html

5.4 Que faire si vous refusez les cookies ? Les cookies ne présentent absolument aucun danger, mais si vous refusez qu’ils soient stockés sur votre machine, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur (aucun site ne pourra plus en placer).



6. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
6.1 Nous utilisons vos données à caractère personnel (PII) pour vous fournir les services prévus (envoi de messages de service, traitement des paiements, exécution des commandes, par exemple).

6.2 Nous utilisons vos PII pour faciliter nos communications avec vous, notamment lorsque vous nous contactez via le site.

6.3 Si vous avez accepté les conditions d’utilisation du site, nous pouvons utiliser vos PII pour vous envoyer des e-mails (ou autres communications) contenant des informations sur nos produits ou des produits tiers susceptibles de vous intéresser, ainsi que des offres spéciales ou des promotions.

6.4 Nous pouvons utiliser les cookies, les adresses IP ou les informations personnelles (hors PII) pour vous identifier lorsque vous consultez le site et nous permettre d’afficher des annonces et autres contenus correspondant à vos préférences, de suivre le trafic anonyme et les types d’utilisation, pour éviter ou détecter la fraude ou les abus et nous aider à améliorer notre site.

6.5 Nous conservons les PII et autres informations personnelles des comptes fermés pour être en mesure de répondre aux éventuelles requêtes officielles, appliquer nos conditions d’utilisation, éviter la fraude, obtenir le règlement des frais restant dus, résoudre les litiges, apporter une assistance dans les recherches éventuelles et exécuter toutes les autres actions autorisées ou imposées par la loi.

6.6 Nous pouvons être amenés à accéder à vos informations personnelles (y compris les données à caractère personnel), à les supprimer, les modifier, les conserver ou les utiliser de quelque autre façon que ce soit si nous suspectons une infraction de votre part à nos Conditions d’utilisation, pour faire appliquer nos droits, protéger le public, obéir aux lois ou encore sur requête officielle des autorités compétentes.

6.7 Vos informations personnelles sont conservées le temps nécessaire pour mener à terme les transactions et échanges entre vous et nous, ou pour respecter les lois en vigueur (le délai le plus long est pris en compte).

7. Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?
7.1 La sécurité est une grande priorité. Nous prenons des mesures identiques pour protéger nos données propriétaires et les informations personnelles qui nous sont communiquées contre la perte, l’usage impropre, l’accès non autorisé, la modification ou la destruction.

7.2 N’oubliez pas que cet e-mail et les autres communications électroniques ne sont sécurisés que s’ils sont cryptés. Vos communications peuvent transiter par des serveurs installés dans différents pays avant de nous parvenir. Nous ne pouvons être tenus responsables des accès non autorisés à vos informations personnelles ou de la disparition de ces dernières lorsque la cause de ces incidents échappe à notre contrôle. Nous ne pourrons pas non plus être tenus responsables des actions ou omissions d’autres utilisateurs ou tiers susceptibles de faire un usage impropre des informations personnelles vous concernant qu’ils auraient recueillies sur le site.

8. À qui communiquons-nous vos informations personnelles ?
8.1 Vos informations de paiement, notamment les numéros de votre carte de crédit, sont transmises directement à l’organisme financier indiqué sur notre site. Ces informations ne nous sont pas communiquées. Outre nos Règles de confidentialité, ces organismes tiers peuvent également appliquer leur propre politique de respect de la vie privée. Pour protéger vos informations contre toute utilisation non autorisée, ces dernières peuvent être transmises à des tiers compétents, notamment des organismes de contrôle des transactions de crédit et de prévention de la fraude, et conservées par ces derniers.

8.2 Nous pouvons autoriser des tiers assurant des services pour notre compte à accéder à vos informations personnelles, exclusivement pour l’exécution desdits services et dans les conditions que nous leur indiquons. Exemples : coursiers et transporteurs (pour permettre la livraison des produits), hébergeurs du site Web et sociétés qui nous aident à assurer les communications ou à surveiller l’activité sur notre site.

8.3 Comme indiqué ci-dessus, des annonceurs tiers peuvent accéder à certaines de vos informations personnelles via des cookies permanents et technologies similaires utilisés dans les annonces diffusées sur notre site.

8.4 Le contenu que vous mettez en ligne sur notre site, y compris les photos et informations associées telles que les tags de géolocalisation, peut être accessible par les utilisateurs du site et apparaître dans les résultats de recherche.

8.5 Nous pouvons transmettre vos PII à d’autres sociétés appartenant à notre groupe (le « Groupe ») pour vous envoyer des e-mails (ou autres communications) contenant des informations sur nos produits ou des produits tiers susceptibles de vous intéresser, ainsi que des offres spéciales ou des promotions.

8.6 Nous pouvons transmettre vos informations personnelles, y compris vos données à caractère personnel (PII) dans certaines circonstances :
6.6 nous suspectons une infraction de votre part à nos Conditions d’utilisation ; nous devons faire appliquer nos droits ou protéger le public ; nous avons des raisons valables de penser qu’une action criminelle a été commise ; nous y sommes contraints par la loi ou une requête officielle des autorités compétentes.
b) une requête officielle, assignation ou autre procédure juridique nous contraint à le faire ;
c) dans le cadre d’un projet de fusion, acquisition ou regroupement de sociétés impliquant tout ou partie de notre présente activité (y compris durant la phase de négociation) ; ou
d) en cas de faillite. Dans ce cas, ces données peuvent être portées dans nos actifs et transmises à ce titre à nos créanciers.

8.7 Nous pouvons partager vos informations avec toutes les autres sociétés du Groupe, pour les différents usages mentionnés dans les présentes Règles de confidentialité.

En utilisant le Site, vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons conserver ou transférer vos informations personnelles en-dehors de l’espace économique européen (« zone Euro ») pour les utilisations mentionnées aux présentes Règles de confidentialité, et que les lois relatives à la protection des données peuvent ne pas accorder le même niveau de protection que celles de votre pays de résidence (c’est le cas pour les utilisateurs résidant dans la zone Euro).

8.8 Sauf mention contraire spécifique figurant dans les présentes Règles de confidentialité, ce document concerne uniquement l’usage et la transmission des informations que vous nous communiquez. Si vous transmettez vous-même de telles informations à des tiers, qu’il s’agisse d’autres utilisateurs de notre site ou d’autres sites Web, d’autres règles peuvent s’appliquer à leur utilisation ou à leur transmission.

9. Politique de protection des enfants sur Internet

Nous accordons une grande importance à la protection des enfants sur Internet. Pour cette raison, nous ne recueillons et ne conservons sur notre site aucune information concernant les enfants de moins de 13 ans, et aucune page de notre site Web n’est destinée à susciter l’intérêt des enfants de moins de 13 ans. Nous invitons les utilisateurs de notre site Web qui n’ont pas 13 ans révolus à ne fournir aucune information permettant de les identifier personnellement. Si nous constatons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données à caractère personnel, nous détruirons ces informations sur notification et demande de votre part.

10. De quels droits d’accès et de rectification disposez-vous sur vos données personnelles ?
10.1 Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les rectifier en nous contactant par les moyens mis à votre disposition sur le site. Nous pourrons être amenés à facturer les frais de gestion prévus par les lois relatives à la protection des données en vigueur dans votre pays.

10.2 Vous devez savoir qu’il peut être techniquement impossible de détruire ou de vérifier chaque information que vous nous avez transmises. Pour assurer les procédures de sauvegarde des systèmes nécessaires pour éviter toute perte de données, une copie de vos informations personnelles (y compris les PII) peut être conservée dans une archive. Toutefois, sur votre demande, nous procéderons dans les meilleurs délais et dans toute la mesure du possible à la mise à jour, à la correction, à la modification, à la suppression ou à la vérification de toutes les informations personnelles conservées dans nos bases de données et que nous utilisons activement, et de toute autre information pouvant apparaître dans des résultats de recherche.

10.3 Pour plus d’informations sur les droits qui vous sont accordés par les lois relatives à la protection des données en vigueur au Royaume-Uni, consultez le site Web de l’ICO (Information Commissioner’s Office).



Version mars 2012